Como é que o Manie trabalha com todas as comercializadoras ⚡

No Manie, temos uma missão simples: garantir que todos os consumidores - tu incluído - pagam o preço justo pela sua energia, sem confusões, sem burocracias, e com total transparência.

E para isso acontecer, é essencial trabalharmos com todas as comercializadoras do mercado. A boa notícia? Já o fazemos. E neste artigo explicamos-te como é que isso acontece na prática.

Como trabalhamos com as comercializadoras 💡

Nem todas as comercializadoras são iguais - e cada uma tem o seu próprio sistema, processos e ferramentas. Por isso, adaptamo-nos para garantir que o teu contrato avança com rapidez e confiança.

Eis as diferentes formas de integração que usamos:

🔗 Integração por API (o nosso modelo favorito)

API significa Application Programming Interface, isto é, imagina que há dois softwares diferentes - o da comercializadora e o nosso - e nós construímos um sistema que permite a comunicação entre ambos. Quando existe integração via API, conseguimos comunicar automaticamente com a comercializadora, submeter os teus dados e acompanhar em tempo real o estado do teu contrato. É o modelo mais eficaz, transparente e rápido - e o que mais gostamos de construir com os nossos parceiros. Normalmente, as comercializadores já têm as suas ligações próprias e só temos de encaixar o nosso sistema ao delas. Quando as comercializadoras não têm, nós disponibilizamo-nos para trabalhar com a sua equipa tecnológica para desenvolver uma ligação específica, sem custos!

💻 Integração com RPAs ou envio de ficheiros CSV

Utilizamos RPAs (Robotic Process Automation) - processos automatizados de inserção de grandes volumes de dados - ou ficheiros CSV para tratamento de vários processos em simultâneo.Também nos adaptamos a este formato, garantindo que o envio dos dados é feito corretamente e sem falhas.

🔐 Acesso direto ao backoffice da comercializadora

Sempre que possível, acedemos ao backoffice da comercializadora, como se fôssemos um agente externo. Submetemos os teus dados por ti e fazemos o acompanhamento regular para garantir que tudo corre como planeado.

✍️ Submissão manual (sim, ainda acontece!)

Se não existir nenhuma integração com a comercializadora, enviamos os dados do contrato manualmente para a comercializadora. Pode não ser o método mais rápido, mas asseguramos que tudo é submetido com rigor - e mantemos o processo sob controlo até estar concluído.

🌐 Submissão direta pelo site da comercializadora

Em último caso, e sempre com o teu consentimento, realizamos a submissão diretamente no site da comercializadora, tal como tu farias. O Manie continua a acompanhar o processo e a garantir que não fica nada por tratar.

O que ganhas com uma integração total com o Manie ✅

Sempre que temos uma integração completa com uma comercializadora (especialmente via API), os benefícios são evidentes:

• Processo mais rápido 🚀
• Informação atualizada em tempo real 📈
• Acompanhamento do estado do contrato
• Maior fiabilidade e menos erros
• Resposta rápida a qualquer problema
• Melhor experiência de suporte ao cliente

O que pode correr menos bem sem integração 😓

Infelizmente, nem todas as comercializadoras estão no mesmo nível de digitalização. Nesses casos, apesar de fazermos todos os esforços, há limitações:

• Mais difícil garantir transparência ao cliente sobre o estado do processo
• Possibilidade de atraso na ativação do contrato
• Dificuldade de algumas comercializadoras em lidar com grandes volumes de processos
• Maior necessidade de follow-up e repetição de submissões

Mesmo assim, o nosso compromisso mantém-se: fazer tudo o que está ao nosso alcance para que tenhas sempre o melhor preço de energia.

Como começamos uma nova parceria 🛠️

Quando iniciamos uma colaboração com uma comercializadora, propomos desde logo uma integração por API. A nossa equipa técnica trabalha diretamente com os parceiros para garantir uma integração robusta, ágil e segura.

No futuro: visibilidade para o cliente 👀

Estamos a desenvolver ferramentas para que, no momento em que submetes o teu processo, possas ver o nível de integração de cada comercializadora com o Manie. Assim, poderás tomar decisões mais informadas e perceber o que esperar de cada processo.

E para quem tem Autoswitch Pro? 🔥

Os nossos clientes Autoswitch Pro têm acesso a todas as integrações disponíveis - e, mesmo quando não existe integração digital com a comercializadora, têm um agente dedicado que trata da submissão manual do contrato por si.

Conclusão ✨

No Manie, queremos resolver os principais problemas do mercado de energia: falta de transparência, lentidão nos processos e garantir o preço justo pela tua energia.

É por isso que trabalhamos com todas as comercializadoras, da forma mais eficaz possível. Desde integrações por API até processos manuais, o nosso compromisso é garantir rapidez, fiabilidade e o melhor preço de energia para todos - sempre.

E ainda agora estamos a começar.